小明向A店家購買一台電暖爐，某日外出忘記關閉電源，導致機器過熱起火，最終燒毀住宅及其內財產。若嗣後經過調查，證實電暖器不符當時科技或專業水準可合理期待的安全性，小明能針對哪些損失向A店家請求賠償呢？
繼上一篇介紹消保法危險責任的構成要件後（商品瑕疵造成消費者損害如何主張較有利？《消費者保護法的特別規定》），接下來的問題是消費者可以求償範圍，消費者保護法(下簡稱消保法)對此設有特殊規定，以前開事件為例，試說明如下：
一、 損害賠償
消保法的商品危險責任，性質上屬於侵權行為的一種，因此侵權人本該賠償受害人的固有利益，也就是商品以外原有的財產、身體健康、自由或人格權等所受到的損害，例如：因火災毀損的房屋設備、電器、衣物等動產及因此所產生的住宿費用等等。
二、 懲罰性賠償
相對於以填補損害作為目的的民法規定不同，消保法另外規定有懲罰性賠償條款，旨在責難不肖企業主觀心態上的惡性。而依消保法規定，當造成消費者損害時，企業經營者若為故意，消費者最高得請求5倍損害額的賠償金；若為重大過失，則最高為3倍；若為過失，則最高為1倍。而【最高法院民事大法庭108年度台上大字第2680號】裁定認消費者因企業經營者之故意或過失致生損害，得另請求懲罰性賠償金，該懲罰性之賠償金，應包括財產上與非財產上損害額。
三、 結語
消保法與民法填補損害原則不同，為嚇阻或制裁不肖企業，而訂有懲罰性賠償之規定，僅須符合（1）依本法所提之訴訟；（2）企業經營者有故意或過失；（3）僅得按損害額之一定倍數計算等3要件，懲罰性賠償金額除得請求財產上損害，亦得將非財產上損害計算在內，較民法而言，更能強化相較於企業為弱勢消費者之保障。
承辦律師：洪士傑律師、秦子捷律師
